Plašāk situāciju skaidro “Daugavpils siltumtīkli” Klientu apkalpošanas nodaļas vadītāja Natālija Kļadere:
“Lai izlīdzinātu apkures maksājumus visa gada garumā, mūsu pilsētā jau sen ieviesta tā sauktā priekšapmaksa. Standarta apmērs ir 50 centi par vienu kvadrātmetru, taču pēc klienta iesnieguma to var noteikt arī citā apjomā vai atteikties no tās pavisam.
Priekšapmaksa tiek aprēķināta no maija līdz septembrim ieskaitot, bet pēc tam vienādās daļās tiek izmantota, lai segtu apkures rēķinus no novembra līdz martam. Tātad – piecus mēnešus gadā veicam priekšapmaksu, un nākamos piecus, aukstākos mēnešus, pateicoties tai, mūsu apkures rēķini ir mazliet zemāki. Oktobrī un aprīlī priekšapmaksa netiek ne aprēķināta, ne norakstīta, jo parasti apkures maksa šajos mēnešos ir neliela – pateicoties laikapstākļiem.”
Savukārt aile “cirkulācija” rēķinos ziemas sezonā vairs neparādās, jo apkures periodā no kopējā mājas siltumenerģijas patēriņa netiek izdalīts daudzums, kas izmantots karstā ūdens sagatavošanai un piegādei dzīvokļos. Siltumnesējs cirkulē ēkā nepārtraukti, kamēr darbojas siltummezgls, tādēļ klienti rēķinos redz sadalījumu tikai starp karsto ūdeni un apkuri.
“Izmantojot iespēju, vēlos atgādināt – klienti, kuri ir iesnieguši pieteikumu atteikties no papīra rēķiniem un saņemt tos elektroniski e-pastā, saņem rēķinus par vienu vai divām dienām ātrāk nekā pārējie. Tāpēc vēlreiz aicinu visus, kuri izmanto e-pastu, iesniegt šādu pieteikumu,” – uzsver Natālija Kļadere, “Daugavpils siltumtīkli” Klientu apkalpošanas nodaļas vadītāja.
SC-1 bildes autors - "Daugavpils siltumtīkli" dežūrējošais siltumapgādes un apkures sistēmu tehniķis Artūrs Vjaksa.