Katru mēnesi “Daugavpils siltumtīkli” sagatavo gandrīz 38 tūkstošus rēķinu, pārsvarā fiziskām personām. Ļoti izplatītas ir situācijas, kad dzīvoklis pieder vienai personai, bet rēķinus apmaksā viņas bērni vai, piemēram, īrnieki. Kāds apmaksā visu rēķinu uzreiz, kāds – daļēji. Kāds kļūdās, ieliekot komatus summās, un tā vietā, lai samaksātu, teiksim, 51,76 eiro, pārskaita “Daugavpils siltumtīkli” kontā 517,60 eiro. Tādējādi ik mēnesi tiek apkopots milzīgs informācijas apjoms par saņemtajiem maksājumiem, kas jāsaista ar katru adresi, kurai rēķins bija izrakstīts.
Lai izvairītos no “pazudušiem” maksājumiem par apkuri (kuri, protams, vēlāk tiek atrasti, taču var arī netērēt laiku un citus resursus, ja jau sākotnēji norādīt visu pareizi), uzņēmums “Daugavpils siltumtīkli” ir izveidojis humoristisku paziņojumu sēriju, ko periodiski publicē savā Facebook lapā. Tajos teikts, ka “maksājums bez adreses ir kā radiators bez siltuma”, vai arī tiek vilktas līdzības starp bezadresu maksājumiem un nindzjām, kas klusi un nemanāmi “ienāk” uzņēmuma grāmatvedībā. Tādā veidā Siltumtīkli cer veicināt savu klientu vērību un precizitāti, noformējot maksājumus par apkuri.