Lieta ir tāda, ka “Daugavpils siltumtīkli” darbinieki nekad neiet pa dzīvokļiem. Uzņēmums nodrošina siltumnesēja piegādi līdz daudzdzīvokļu mājas ievadam. Viss, kas atrodas aiz tā, ir mājas iedzīvotāju un viņu izvēlētās apsaimniekošanas organizācijas atbildības zona. Tieši tādēļ, piemēram, ja apkures sistēmā nokļūst gaiss un radiatori nesilda, iedzīvotāji vēršas pie savas apsaimniekošanas uzņēmuma avārijas dienesta, kura darbinieki arī steidz palīgā.
Savukārt Daugavpils siltumtīkli atbildības zona sākas ar apkures katliem siltumražotnēs, turpinās pa aptuveni 120 kilometriem pazemes un virszemes siltumtīklu visā Daugavpils teritorijā un beidzas pie ēku kopējiem siltummezgliem. Tāpēc, ja jums piezvana “no siltumtīkliem” un mēģina vienoties par laiku, kad it kā ieradīsies “pārbaudīt caurules dzīvoklī”, varat droši likt lietā savas zināšanas par Daugavpils pašvaldības uzņēmuma darba specifiku. Un, protams, pāriešana uz saziņu latviešu valodā parasti arī palīdz ātri atmaskot blēžus.