[PABEIGTA] Tirgus izpēte „Siltumtīklu ģeogrāfiskās informācijas sistēmas izveide un uzturēšana Daugavpilī“

1.

Tehniskā uzdevuma priekšmets informācijas sistēmas izveidei

1.1.

Veikt Web un darbvirsmas ĢIS pamatsistēmas ieviešanu (instalāciju un konfigurēšanu), kas ietver:

1.1.1.

WEB aplikāciju autorizētiem sistēmas lietotājiem ar datu un tematisko karšu pārlūkošanas un meklēšanas funkcionalitāti;

1.1.2.

WEB aplikācijas administrācijas paneli autorizētiem sistēmas lietotājiem ar datu rediģēšanas funkcionalitāti;

1.1.3.

Funkcionalitāti, kura nodrošina Open Geospatial Consortium (OGC) savietojamu servisu (Web Map Service – WMS, Web Feature Service - WFS, Web Coverage Service -  WCS) uzturēšanai, un sniegšanai;

1.1.4.

Funkcionalitāti datu meklēšanai, identificēšanai un eksportēšanai uz dažādiem citiem datu formātiem;

1.1.5.

ĢIS darbvirsmas aplikācijas QGIS instalācijas un konfigurācijas veikšana, instalācijas un lietošanas instrukciju sagatavošana;

1.1.6.

Ģeotelpisko datu servisu veidošanu un pieejas tiesību pārvaldību;

1.2.

Vienas dienas lietotāju klātienes apmācība sagatavotajā darba vidē;

1.3.

Darba virsmas ĢIS pamatsistēmai pievienojamie datu moduļi:

1.3.1.

VZD ATIS atskaites vienkāršotās versijas izveidi vadoties pēc ADTI datiem;

1.3.2.

Moduļa “Siltumtīkli” izveide - katlumājas, sūkņi, kameras, balsti, kompensatori, noslēgarmatūras, remonti, savienojumi, filtri, izlaides, individuālie siltummezgli, bojājumi;

1.3.3.

Atbalsts datu eksportam uz VZD ATIS datu struktūru ESRI ShapeFile formātā.

1.4.

Veikt pirmreizējo datu ievadi  moduļos  no ADTI datiem.

2.

Tehniskā uzdevuma priekšmets sistēmas uzturēšanai un atbalstam

2.1.

Daugavpils pilsētas ģeogrāfiskās informācijas sistēmas un pārlūka, turpmāk – Sistēma, uzturēšana, ko Izpildītājs veic saskaņā ar Tehnisko specifikāciju prasībām un atbilstoši attiecināmajiem normatīvajiem aktiem

2.2.

Vispārīgās prasības

2.2.1.

Izvietojamās sistēmas apjoms un raksturojums

Diska apjoms - vismaz 20 GB;

CPU skaits - vismaz 2;

Operatīvā atmiņa - vismaz 2 GB.

2.2.2.

Sistēmu jāizvieto kā virtuālo serveri izmantojot LXC virtualizācijas risinājumus.

2.2.4.

Uzturamais virtualizējamais serveris un tā komponentes:

● Ubuntu Linux serveris;

● PostgreSQL >=9.6;

● PostGIS >=2.0;

● MapServer >=7.0;

● Django >=1.11.x un Daugavpils pilsētas pašvaldības ĢIS darbībai nepieciešamās       Python bibliotēkas.

2.3.

Sistēmas uzturēšanas un atbalsta pakalpojuma apraksts

2.3.1.

Servisu un datubāzes izvietošana uz Izpildītāja serveriem un to nepārtrauktas darbības nodrošināšana:

● drošības risku novēršana;

● atjauninājumu veikšana, kuru neizpildes gadījumā sistēmas darbība var tikt traucēta, bremzēta vai var veidoties situācijas, kad sistēmas funkcionalitāte tiek nepilnīgi izmantota;

● sistēmas funkcionālās darbības pielāgošanas Firefox un Google Chrome interneta pārlūku programmām;

● sistēmas datu rezerves kopiju nodrošināšana;

● savstarpēji saistīto sistēmu un programmu integrētas darbības nodrošināšana;

● identificēt un risināt problēmas un zināmās kļūdas pirms incidentu iestāšanās.

2.3.2.

Drošības risku novēršana:

● veikt regulāru un laicīgu sistēmas izmantotās programmatūras atjaunināšanu uz jaunākajām versijām;

● veikt regulāru sistēmas pārbaudi, vai ir veikta ielaušanās vai nesankcionēta tās modifikācija.

2.3.3.

Servera programmatūras regulāra atjaunināšana.

2.3.4.

Datu rezerves kopiju izveide un uzglabāšana iepriekšējai dienai, iepriekšējās nedēļas pēdējai darba dienai un iepriekšējā mēneša pēdējai darba dienai.

2.3.5.

Problēmu pieteikumu un atbalsta sistēmas nepārtrauktu pieejamības nodrošināšana izmantojot http:// adresi.

Pirmās prioritātes (avāriju) incidentu gadījumā ziņojums var būt verbāls (telefonisks, mutisks).

Pirmās prioritātes (avāriju) incidentus Pasūtītājs piesaka pa tālruni jebkurā laikā.

2.3.6.

Attālinātas konsultācijas un atbalsts 2h (divas stundas).

2.3.7.

Jaunu datu ielādes un eksporta iespēju izpēte un novērtēšana, jaunu programmatūras funkciju novērtēšana, projektēšana un piedāvājuma sagatavošana.

2.4.

Sistēmas darbības problēmu novēršanas kārtība

2.4.1.

Pieteikuma prioritāte tiek noteikta pēc tā ietekmes uz vietnes darbību un steidzamības.

2.4.2.

Prioritāte

Incidents

Piemēri

1 (avārija)

Pasūtītājam ir pilnīgs Sistēmas funkciju vai datu zudums vietnes darbībai kritiskās Sistēmas daļās.

• Sistēma vai vietne ir nepieejama vai nedarbojas.

2

Pasūtītājam ir būtiski pakalpojuma zudumi daļā no Sistēmas vai daļai lietotāju un/vai situācija būtiski ietekmē Sistēmas/vietnes funkcionalitāti. Apejas risinājums neeksistē vai tas ir nepieņemams.

• Kāds no Sistēmas moduļiem nedarbojas vispār vai ir būtiski traucēta tā darbība.

3

Pasūtītājam ir nelieli Pakalpojuma zudumi. Parasti eksistē apejas risinājumi vai var piemērot citu manuālu darbību. Apejas risinājums eksistē un tas ir pieņemams.

• Atskaiti nav iespējams izdrukāt, tomēr datus ir iespējams skatīt uz ekrāna.
• Meklēšana pēc konkrēta kritērija nestrādā pilnībā korekti.

4

Klientam nav pakalpojuma zuduma.

• Visi citi incidenti vai pakalpojuma pieprasījumi.

2.5.

Prasības Izpildītāja Pakalpojumu nodrošinājuma dienesta darba laikam

2.5.1.

Incidentu, problēmu un izmaiņu pieprasījumu (pieteikumu) pieņemšanas un apstrādes darba laiki:

l Pieteikuma pieņemšanas (Pakalpojuma dienesta) un pieteikumu apstrādes darba laiks ir darba dienās no plkst. 9:00 līdz 16:00.

l Pieteikumiem, kas pieteikti darba dienā pēc plkst. 16:00, brīvdienā vai svētku dienā, par saņemšanas laiku uzskata nākamās darba dienas rītu plkst. 9:00.

l Par svētku dienām tiek uzskatītas visas Latvijas Republikā noteiktās oficiālās svētku dienas.

2.6.

Pakalpojumu līmenis – Incidentu reakcijas

Izpildītājs atjauno sistēmas darbību:

1. Pirmās prioritātes incidenta gadījumā – 4 (četru) stundu laikā pēc pieteikuma pieņemšanas;

2. Otrās un trešās prioritātes incidenta gadījumā 36 (trīsdesmit sešu) stundu laikā pēc pieteikuma pieņemšanas;

3. Ceturtās prioritātes incidenta gadījumā – 5 (piecu) darba dienu laikā pēc pieteikuma saņemšanas.

2.7.

Prasības datu drošības nodrošināšanai

2.7.1.

Izpildītājs veic sistēmas datu rezervēšanu tā, lai incidenta gadījumā netiktu zaudēti sistēmā apstrādātie dati. Pieļaujamais datu zudums incidenta gadījumā (Recovery Point Objective) ir 24 stundas pirms incidenta iestāšanās laikā notikušās izmaiņas datos.

2.7.2.

Izpildītājs nodrošina Pasūtītāja konfidenciālās informācijas aizsardzību no publiskošanas un neatļautas lietošanas. Par konfidenciālu informāciju tiek uzskatīta tāda Pasūtītāja informācija, kuru publiskošanai vai nodošanai trešajām personām Pasūtītājs nav devis rakstisku piekrišanu.

2.7.3.

Izpildītājs pēc Līguma darbības beigām neuzglabā un neizsniedz datus, kas Līguma darbības laikā kļuvuši pieejami Izpildītājam.

3.

Citi nosacījumi

3.1.

Visus darbus veikt stingrā saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

3.2.

Pretendentam savā Piedāvājumā jāiekļauj detalizēts apraksts, norādot tajā galvenos tehniskos parametrus, kas ļautu izvērtēt piedāvājuma atbilstību iepirkuma tehniskā uzdevuma prasībām.

3.3.

Visiem galvenajiem tehniskajiem risinājumiem jābūt saskaņotiem ar PAS „Daugavpils siltumtīkli” atbildīgajiem darbiniekiem.

3.4.

Nodrošināt jaunas siltumtīklu ģeogrāfiskās informācijas sistēmas izveidi 1(vienas) nedēļas laikā no līguma parakstīšanas brīža.

3.5.

Nodrošināt siltumtīklu ģeogrāfiskās informācijas sistēmas uzturēšanu un atbalstu 36 (trīsdesmit sešu) mēnešu laikā no līguma parakstīšanas brīža.