PAS „Daugavpils siltumtīkli” nodrošina pilsētas iedzīvotājus un organizācijas ar siltumu un karsto ūdeni 24 stundas diennaktī un 7 dienas nedēļā, līdz ar to ir atbildīga par viņu primāro vajadzību apmierināšanu un labsajūtu.
Misija
Nodrošināt Daugavpils pilsētu ar drošu, kvalitatīvu, videi draudzīgu un ilgtspējīgu centralizētu siltumapgādi.
Vīzija
Veicināt Daugavpils centralizētās siltumapgādes sistēmas attīstību, kas atbilst zemas emisijas, efektīvas resursu izmantošanas un enerģijas piegādes drošības prasībām.
Pateicoties efektīvai kurināmā izmantošanai, ražošanas tehniskā līmeņa kultūras paaugstināšanai, kvalificēta personāla iesaistīšanai un ekonomisko jautājumu veiksmīgai risināšanai, uzņēmuma politika nodrošina, ka visi pakalpojumi tiek pildīti, lai uzturētu noteikto kvalitātes līmeni un apkalpošanu attiecīgi klienta prasībām un vēlmēm. Augstākā vadība apņemas izpildīt piemērojamās prasības un veikt nepārtrauktu kvalitātes pārvaldības sistēmas uzlabošanu.
Kvalitātes vadības politika tiek piemērota, ar mērķi nodrošināt klientu apmierinātību un efektīvu uzņēmuma darbību, t.i.:
PAS "Daugavpils siltumtīkli" siltumenerģijas avotu kopējās siltumnīcefekta gāzu (CO2) emisijas
PAS "Daugavpils siltumtīkli" ūdens resursu izmantošana